İade politikası

AlderCV'ye yalnızca işine yararsa ödeme yapmanı istiyoruz. Yaramadıysa paranı geri alabilirsin.

14 gün içinde iade

30 günlük geçiş, aylık ya da yıllık abonelik veya AI kredi paketi fark etmeksizin her satın alımdan sonraki 14 gün içinde, gerekçe göstermeden tam iade isteyebilirsin. Tek koşul: o satın alımdan sonra en fazla 20 AI birimi kullanmış olman. Yıllık aboneliklerde aynı koşulla her yenilemeden sonraki 14 gün içinde de iade talep edebilirsin.

AI birimleri nasıl sayılır?

• 30 günlük geçişte ve abonelik ödemelerinde: o ödemeden sonra aylık AI hakkından harcanan birimler.
• AI kredi paketinde: paketi aldıktan sonra kredi bakiyesinden harcanan birimler.

Yapay zekâ araçlarının her kullanımı bize gerçek bir maliyet çıkarır ve ürettikleri (iyileştirilen satırlar, ön yazılar, çeviriler) sende kalır. 20 birim, araçları denemek ve işine yarayıp yaramadığını görmek için yeter. Kalan birimlerini uygulamadaki AI araçları sekmesinde görürsün.

Bu koşulları ödeme sayfasına geçmeden önce onaylarsın. Onay istenmeye başlanmadan önce yapılmış satın alımlarda 14 gün içinde koşulsuz iade geçerlidir.

İade nasıl istenir?

1. Hesabındaki e-posta adresinden support@aldercv.com adresine yaz.
2. Varsa sipariş onayındaki sipariş numarasını ekle.
3. Talepleri 2 iş günü içinde işleriz. Para, ödemeyi yaptığın yönteme iade edilir; bankaların bunu göstermesi genellikle 5–10 iş günü sürer.

Ödemeler kayıtlı satıcımız Polar (Polar Software Inc.) tarafından işlendiği için iadeler de Polar üzerinden yapılır. Satın alımda ödediğin vergi de iadeyle birlikte geri ödenir.

İadeden sonra

İade edilen 30 günlük geçiş ya da abonelikte Pro, iade işlenir işlenmez sona erer; iade edilen AI kredi paketinin birimleri ise kredi bakiyenden geri alınır. Hiçbir şey silinmez: ücretsiz planın içerdiğinden fazla CV'n varsa fazlası, yeniden yükseltene kadar kilitlenir; hangi CV'nin düzenlenebilir kalacağını sen seçersin.

Aboneliği iptal etmek

Aboneliğini istediğin zaman uygulamadaki Planlar sayfasından (Aboneliği yönet) iptal edebilirsin. İptal, sonraki yenilemeleri durdurur; ödediğin dönemin sonuna kadar Pro kullanmaya devam edersin. 30 günlük geçiş ve AI kredi paketleri zaten yenilenmez, iptal edecek bir şey yoktur.

Yasal hakların

Bu politika, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan haklarını sınırlamaz.